Política de reembolso
Cambios y devoluciones
En conformidad con la Ley del Consumidor en Chile, los clientes podrán solicitar cambios, devoluciones o reembolsos bajo las siguientes condiciones:
Productos defectuosos
Si el producto presenta fallas de fábrica, el cliente podrá solicitar cambio, reparación o devolución dentro de los plazos legales establecidos.
Productos sellados
Solo se aceptarán devoluciones y reembolsos de productos sellados, sin uso y en perfectas condiciones.
No se aceptan devoluciones de productos abiertos o utilizados que no presenten fallas técnicas.
Reembolsos
Los reembolsos podrán solicitarse dentro de los primeros 10 días desde la recepción del producto, siempre que este:
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se encuentre sellado,
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sin uso,
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con embalaje original,
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accesorios completos,
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manuales y comprobante de compra.
El tiempo de procesamiento del reembolso puede variar según el método de pago utilizado.
Condiciones
El producto debe:
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incluir embalaje original,
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accesorios completos,
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manuales y boleta o factura.
Exclusiones
La garantía, cambios o devoluciones no aplican para:
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daños por mal uso,
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modificaciones realizadas por terceros,
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daños físicos posteriores a la entrega,
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productos intervenidos o manipulados incorrectamente.