Política de Cambios y Devoluciones
Cambios y devoluciones
En conformidad con la Ley del Consumidor en Chile, los clientes podrán solicitar cambios o devoluciones bajo las siguientes condiciones:
Productos defectuosos
Si el producto presenta fallas de fábrica, el cliente podrá solicitar cambio, reparación o devolución dentro de los plazos legales establecidos.
Productos sellados
No se aceptan devoluciones de productos abiertos o usados que no presenten fallas técnicas.
Plazo
Las solicitudes deben realizarse dentro de los primeros 10 días desde la recepción del producto.
Condiciones
El producto debe:
- incluir embalaje original,
- accesorios completos,
- manuales y boletas/factura.
Exclusiones
No aplica para:
- daños por mal uso,
- modificaciones realizadas por terceros,
- daños físicos posteriores a la entrega.